En base a los objetivos propuestos por nuestro cliente, el Coordinador Académico diseña actividades de capacitación a medida, contando con un cuerpo de capacitadores de vasta experiencia en formación en empresas. Además nuestra Coordinadora Operativa cuida todos los detalles del Proyecto.

Nuestras premisas básicas son:

• Que el alumno aprenda a partir de actividades amenas, dinámicas y desafiantes, que logren a su vez, un espacio para la participación y el intercambio de ideas y experiencias.
• Que los alumnos apliquen lo aprendido en el trabajo. Para este fin nos apoyamos en modernos recursos tecnológicos, además realizamos un seguimiento personalizado para asegurar que el alumno aprenda y luego aplique sus conocimientos al trabajo.

• Excelencia en la Atención al Cliente.
• 10 técnicas básicas para las Comunicaciones Telefónicas.
• Formación Profesional de Mandos Medios y Personal Clave.
• Calidad y Productividad en la Gestión del Servicio.
• Taller de Creatividad.
• Taller de Oratoria.
• Proceso de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones.
• Manejo del Stress.
• Reuniones Productivas.
• Trabajo en Equipo.
• Habilidades Comunicacionales.
• Redacción corporativa.
• Presentaciones eficaces.
• Manejo eficaz del tiempo.
• Gestión de quejas y reclamos.
• Negociación.
• Ventas (básicas y avanzadas).